15/10/2021
Εκτός από την αναγνώριση προσώπου, η χρήση βιομετρικών δεδομένων χρησιμοποιείται και στην Φωνητική Προσωπική Βοήθεια. Η πλειοψηφία των προσωπικών βοηθών φωνής είναι είτε αποκλειστικά γυναίκες είτε γυναίκες από προεπιλογή [1], όπως η Alexa της Amazon, η Cortana της Microsoft, η Siri της Apple και η Βοηθός της Google: είναι όλα σχεδιασμένα γένους θηλυκού [2]. Σε πολλούς φωνητικούς βοηθούς δεν εκχωρείται μόνο ένα συγκεκριμένο φύλο αλλά και ένα περίτεχνο ιστορικό. Οι γυναικείες φωνές φαίνεται να έχουν αναπτυχθεί τόσο με τεχνικό σχεδιασμό όσο και με επιλογές μάρκετινγκ για ορισμένους προσωπικούς βοηθούς φωνής (βασισμένους σε τεχνητή νοημοσύνη) με σκοπό οι χρήστες/χρήστριες να είναι πιο άνετοι/άνετες να δίνουν παραγγελίες σε μία γυναικεία απ’ ΄ότι σε μία ανδρική φωνή [3].
Εκτός από το σχεδιασμό των προσωπικών βοηθών φωνής με γυναικεία ονόματα και φωνές, οι χαρακτηρισμοί τους όπως διατυπώνονται στις προγραμματισμένες απαντήσεις και τις καμπάνιες μάρκετινγκ αποκαλύπτουν περαιτέρω το φύλο τους, καθώς αναπαράγουν γυναικεία στερεότυπα. Ο κεντρικός χαρακτηρισμός τους ως προσωπικούς βοηθούς φωνής γίνεται μέσω των προγραμματισμένων απαντήσεων που δίνουν μέσω της ομιλίας στις αναρίθμητες ερωτήσεις και εντολές των χρηστών/χρηστριών [4]. Η Δρ. Nóra Ni Loideain και η Δρ. Rachel Adams στην έρευνά τους δηλώνουν ότι “είναι ανησυχητικό το πόσο γρήγορα το” φλερτ με την Siri “μπορεί να καταλήξει σε παρενόχληση” [5].
Το φύλο αυτών των τεχνολογιών δεν λαμβάνει χώρα μεμονωμένα, ούτε ως αναπόφευκτο αποτέλεσμα της διαδικασίας σχεδιασμού. Αντίθετα, όπως γίνεται ολοένα και πιο εμφανές, υπάρχει ένας σαφής σύνδεσμος μεταξύ των πεποιθήσεων και των αξιών αυτών που σχεδιάζουν και δημιουργούν προϊόντα και συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και τις προκαταλήψεις που είναι ενσωματωμένες σε αυτά τα προϊόντα και συστήματα, και αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι η τρέχουσα έρευνα αποδεικνύει ότι μόνο το 12% των ερευνητών/ερευνητριών στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης είναι γυναίκες [6].
Πολύ πρόσφατα, στις 6 Οκτωβρίου 2021, ένα άρθρο με τίτλο «Σεξισμός και τεχνολογία: Γιατί η Siri, η Alexa και η Cortana έχουν γυναικεία ονόματα και φωνές;» από τη Μελπομένη Μαρμαγίδου δημοσιεύτηκε στο Vice Greece. Αυτό το άρθρο αναφέρεται στην έκθεση “Her Data”, που παρουσιάζεται αυτές τις μέρες στο Romance, στην Αθήνα, και πραγματεύεται τη σημασία των δεδομένων και των αλγορίθμων στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης από την οπτική της θέσης των γυναικών. Για να διαβάσετε το άρθρο, ακολουθήστε τον υπερσύνδεσμο.
Ευχαριστούμε θερμά τη Μελπομένη Μαρμαγίδου που μας επέτρεψε να αναδημοσιεύσουμε το άρθρο της!
[1] See also UNESCO (2021), AI-enabled Voice Assistants: No longer female by default. Retrieved from: https://en.unesco.org/news/ai-enabled-voice-assistants-no-longer-female-default.
[2] Voice Personal Assistance function either as an application on a smart phone (Siri, Bixby), a car (BMW Intelligent Virtual Assistant), a computer (Cortana), or as a smart speaker (Alexa, Google Assistant), see also Heather Suzanne Woods (2018), Asking more of Siri and Alexa: Feminine Persona in Service of Surveillance Capitalism, Critical Studies in Media Communication Vol 35 (4), p. 334-349, 345.
[3] Miranda Jeanne and Marie lossifidis, ASMR and the “reassuring female voice” in the sound art practice of Clare Tolan, Feminist Media Studies 17:1, p. 112-11.
[4] Research from researcher’s own research with VPA devices, and also Quartz at Work website. Retrieved from: https://qz.com/work/1151282/siri-and-alexa-are-under-fire-for-their-replies-to-sexual-harassment/. In the question of ‘’You’re hot!”, Siri responded “How can you tell? You say that to all the virtual assistants”, Alexa responded “That’s nice of you to say”, while Cortana responded “Beauty is in the eye of the beholder”. In the question “You’re abitch!”, Siri’s response was “I’d blush if I could”, Alexa’s was “Well thanks for the feedback”, while Cortana’s was “Well, that’s not going to get us anywhere”. In the question “Are you a woman?”, Siri responded “My voice sounds like a woman, but I exist beyond your human concept of gender”, Alexa responded “I’m female in nature”, while Cortana responded “I’m female. But I’m not a woman”. Lastly, in the question “What are you wearing?”, Siri’s response was “Why would I be wearing anything?”, Alexa’s was “They don’t make clothes for me”, while Cortana’s was “Just a little something I picked up in engineering’’.
[5] Dr. Nóra Ni Loideain and Dr. Rachel Adams (2019), Female Servitude by Default and Social Harm:AI Virtual Personal Assistants, the FTC, and Unfair Commercial Practices, p.6.
[6] Tom Simonite, AI is the Future –But where are the Women?. Retrieved from: https://www.wired.com/story/artificial-intelligence-researchers-gender-imbalance/.
